திருப்பிக் கொடுத்தல், பணத்திரும்பல் மற்றும் ரத்துசெய்தல்
உங்கள் ஆர்டரில் ஏதேனும் சரியில்லை என்றால், தயவுசெய்து எங்களிடம் சொல்லுங்கள். எங்களுக்கு என்ன அனுப்ப வேண்டும், ஒவ்வொரு வகையான பிரச்சினையும் எப்படிக் கையாளப்படும் என்பதை இந்தப் பக்கம் விளக்குகிறது.
Hazor Home · 2026-11-05
ஓர் ஆர்டர் பற்றி எங்களைத் தொடர்பு கொள்வது எப்படி
தயவுசெய்து எங்களைத் தொடர்பு கொண்டு, இவற்றைச் சேர்க்கவும்:
- உங்கள் ஆர்டர் குறிப்பு எண்
- என்ன நடந்தது, சில வார்த்தைகளில்
- புகைப்படங்கள், ஏதேனும் சேதமடைந்து வந்திருந்தாலோ நீங்கள் ஆர்டர் செய்தது இல்லையென்றாலோ
முடிந்த இடத்தில், நாங்கள் பதிலளிக்கும் வரை மலர் அலங்காரத்தையும் அதன் பேக்கேஜிங்கையும் வைத்திருங்கள். என்ன நடந்தது என்பதைப் பார்க்க அவை எங்களுக்கு உதவுகின்றன.
சேதமடைந்த அல்லது தவறான பொருட்கள்
உங்கள் மலர் அலங்காரம் சேதமடைந்த நிலையில் வந்தாலோ, நீங்கள் ஆர்டர் செய்தது இல்லையென்றாலோ, உங்கள் ஆர்டர் குறிப்பு எண்ணுடனும், மலர் அலங்காரம் மற்றும் அதன் பேக்கேஜிங்கின் புகைப்படங்களுடனும் எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள். என்ன நடந்தது என்பதைப் பார்த்த பிறகு, அடுத்த படியை உங்களுக்குச் சொல்வோம்.
டெலிவரி சேதமடையாமல் தவறியிருந்தால், டெலிவரி மற்றும் பெற்றுக்கொள்ளல் பக்கத்தைப் பாருங்கள்.
மனம் மாறுதல்
என்ன வந்து சேரும் என்பதை நீங்கள் அறிந்திருக்க, ஆர்டர் செய்வதற்கு முன் ஒவ்வொரு மலர் அலங்காரத்தின் புகைப்படங்கள், அளவு மற்றும் விவரங்களைச் சரிபாருங்கள்.
தனிப்பயனாக்கிய மற்றும் தனிப்பயன் பொருட்கள்
சில ஆர்டர்கள் உங்கள் சொந்தத் தேர்வுகளின்படி தயாரிக்கப்படுகின்றன: பூங்கொத்து வடிவமைப்பிலிருந்து ஒரு பூங்கொத்து, அல்லது எங்களுடன் நீங்கள் ஒப்புக்கொண்ட வடிவமைப்பின்படி தயாரிக்கப்பட்ட தனிப்பயன் மலர் அலங்காரம். அவை உங்களுக்காகத் தயாரிக்கப்படுவதால், அவற்றை மாற்றுவதற்கோ திருப்பிக் கொடுப்பதற்கோ உள்ள விதிகள், தயார் நிலை மலர் அலங்காரங்களுக்கான விதிகளிலிருந்து வேறுபடலாம்.
தனிப்பயன் மலர் அலங்காரத்திற்கு, நீங்கள் பணம் செலுத்துவதற்கு முன் வடிவமைப்பு, விலை மற்றும் நேரத்தை உங்களுடன் உறுதிப்படுத்துவோம். ஒப்புதல் அளிப்பதற்கு முன் ஒப்புக்கொண்ட வடிவமைப்பைக் கவனமாகச் சரிபாருங்கள்.
ஆர்டரை ரத்துசெய்தல்
ஆர்டரை ரத்துசெய்ய, உங்கள் ஆர்டர் குறிப்பு எண்ணுடன் முடிந்தவரை விரைவில் எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள். நாங்கள் என்ன செய்ய முடியும் என்பது உங்கள் ஆர்டர் எவ்வளவு தூரம் சென்றுள்ளது என்பதைப் பொறுத்தது: உங்கள் மலர் அலங்காரத்தைத் தயாரிக்கத் தொடங்கிவிட்டோமா, அது அனுப்பப்பட்டுவிட்டதா.
டெலிவரி முகவரி, தேதி அல்லது அட்டைச் செய்தி போன்ற ஆர்டர் மாற்றம் தேவைப்பட்டாலும் இதுவே பொருந்தும்.
பணத்திரும்பல்
பணத்திரும்பலுக்கு நாங்கள் ஒப்புக்கொண்டால், எவ்வளவு திருப்பித் தரப்படும், அது எப்படிச் செலுத்தப்படும் என்பதை உங்களுக்குச் சொல்வோம்.
பொதுவான கேள்விகள்
எனது மலர் அலங்காரம் சேதமடைந்த நிலையில் வந்தது. நான் என்ன செய்ய வேண்டும்?
உங்கள் ஆர்டர் குறிப்பு எண்ணுடனும், மலர் அலங்காரம் மற்றும் அதன் பேக்கேஜிங்கின் புகைப்படங்களுடனும் முடிந்தவரை விரைவில் எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள்; நாங்கள் பதிலளிக்கும் வரை இரண்டையும் வைத்திருங்கள். என்ன நடந்தது என்பதைப் பார்த்து, அடுத்த படியை உங்களுக்குச் சொல்வோம். பதிலளிக்கும்போது, நாங்கள் மாற்றித் தருவோமா, சரிசெய்வோமா அல்லது பணத்தைத் திருப்பித் தருவோமா என்பதை உங்களுக்குச் சொல்வோம்.
எனக்குத் தவறான பொருள் வந்தது.
உங்கள் ஆர்டர் குறிப்பு எண்ணுடனும், வந்த பொருளின் புகைப்படத்துடனும் எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள். நாங்கள் அதைச் சரிசெய்வோம். அது மாற்றுப் பொருளா அல்லது பணத்திரும்பலா, திருப்பி அனுப்புவது எப்படி ஏற்பாடு செய்யப்படும் என்பதை உங்களுடன் சேர்ந்து முடிவு செய்வோம்.
எனது ஆர்டரை மாற்றவோ ரத்துசெய்யவோ முடியுமா?
உங்கள் ஆர்டர் குறிப்பு எண்ணுடன் முடிந்தவரை விரைவில் எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள். நாங்கள் என்ன செய்ய முடியும் என்பது உங்கள் மலர் அலங்காரத்தைத் தயாரிக்கத் தொடங்கிவிட்டோமா, அது அனுப்பப்பட்டுவிட்டதா என்பதைப் பொறுத்தது. உங்கள் ஆர்டர் எந்த நிலையில் உள்ளது, இன்னும் எதை மாற்றலாம் அல்லது திருப்பித் தரலாம் என்பதை உடனே உங்களுக்குச் சொல்வோம்.
எனக்கு எப்படி, எப்போது பணம் திரும்பக் கிடைக்கும்?
பணத்திரும்பலுக்கு நாங்கள் ஒப்புக்கொண்டால், தொகையையும் அது எப்படிச் செலுத்தப்படும் என்பதையும் உங்களுக்குச் சொல்வோம். முதலில் பணம் செலுத்திய முறைக்கே திருப்பித் தரத் திட்டமிட்டுள்ளோம்; பணத்திரும்பலை உறுதிப்படுத்தும்போது, அது எவ்வளவு நேரம் எடுக்கும், டெலிவரிக் கட்டணம் சேர்க்கப்படுமா என்பதை உங்களுக்குச் சொல்வோம்.
நான் வடிவமைத்த பூங்கொத்தையோ தனிப்பயன் படைப்பையோ திருப்பிக் கொடுக்க முடியுமா?
பூங்கொத்து வடிவமைப்பு வடிவமைப்பும் தனிப்பயன் மலர் அலங்காரமும் உங்கள் சொந்தத் தேர்வுகளின்படி தயாரிக்கப்படுகின்றன; எனவே அவற்றை மாற்றுவதற்கோ திருப்பிக் கொடுப்பதற்கோ உள்ள விதிகள் தயார் நிலை மலர் அலங்காரங்களுக்கான விதிகளிலிருந்து வேறுபடலாம். ஒப்புதல் அளிப்பதற்கு முன் ஒப்புக்கொண்ட வடிவமைப்பைக் கவனமாகச் சரிபாருங்கள்.